8月30日，華誼騰訊娛樂(00419.HK)發(fā)布2022年中期業(yè)績報告。業(yè)績報告顯示，華誼騰訊娛樂營收約6.73億港元，較去年同期大幅增加2.7倍，已實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)由影視娛樂向醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，在動態(tài)發(fā)展中實現(xiàn)了換軌。在這個過程中，獴哥健康扮演了重要角色。

獴哥健康是華誼騰訊旗下的健康管理旗艦平臺，是一家致力于打造C2M創(chuàng)新智慧健康服務(wù)平臺的企業(yè)。獴哥健康打造了包含健康消費、醫(yī)療服務(wù)和健康管理在內(nèi)的整套健康服務(wù)體系，并在今年一二季度貢獻了3.46億港元的營收。獴哥健康旗下的健康消費業(yè)務(wù)板塊已與100多家藥品、保健品生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)建立合作關(guān)系;醫(yī)療服務(wù)中的疫苗在線預(yù)約服務(wù)業(yè)務(wù)第二季度GMV環(huán)比第一季度增加高達154%，體檢數(shù)智化服務(wù)覆蓋19座城市的21家醫(yī)院，其中三甲醫(yī)院占比超過35%。預(yù)計在2022下半財年，獴哥健康有望迎來各條業(yè)務(wù)線的高速發(fā)展?；谄髽I(yè)自身發(fā)展速率和市場環(huán)境雙重利好，獴哥健康計劃于今年下半年啟動“百城計劃”，打造覆蓋全國的健康管理體系。

獴哥健康創(chuàng)始人&CEO董宇表示，經(jīng)過近一年的落地運營，獴哥健康已經(jīng)通過少數(shù)城市和重點醫(yī)院試點驗證了通路，下半年將通過百城計劃實現(xiàn)規(guī)模化放量，預(yù)計將實現(xiàn)117座城市的124家醫(yī)院合作覆蓋。

“獴哥健康就像一座健康商業(yè)綜合體，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買保健品、體檢服務(wù)、疫苗在線預(yù)約和健康管理，就像在商場購物一樣簡單。我們的目標是，為用戶提供有溫度的服務(wù)，做履約服務(wù)最好的公司。”董宇表示。

打造覆蓋全國的健康管理體系

中國醫(yī)療體系正在經(jīng)歷從“治已病”到“治未病”的全面轉(zhuǎn)型。得益于《健康中國行動(2019—2030年)》的落實以及居民健康意識的持續(xù)提升，中國大健康市場持續(xù)擴容，根據(jù)二零二一年十二月發(fā)布的《中國綜合健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)趨勢洞察白皮書》顯示，二零二零年中國健康和保健行業(yè)的市場規(guī)模達到9.0萬億人民幣，預(yù)計二零二五年將增加到14.8萬億人民幣，年復(fù)合增長率為10.5%。

順應(yīng)政策和居民對健康需求的趨勢，獴哥健康積極布局互聯(lián)網(wǎng)大健康業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)與天津市第一中心醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)療機構(gòu)達成合作，雙方將共同建設(shè)智能健康管理中心，合作內(nèi)容包括輔助天津一中心醫(yī)院搭建健康管理中心智能化體系，共同打造覆蓋患者全生命周期的健康管理服務(wù)，共建具有前瞻性的健康管理中心聯(lián)合體標桿等。此外，獴哥健康正在為健康管理機構(gòu)建設(shè)全方位一站式的行業(yè)解決方案，包括智能系統(tǒng)、知識庫、培訓(xùn)體系和健康商品庫，賦能行業(yè)伙伴。

下半年隨著百城計劃的落地，獴哥健康的業(yè)務(wù)輻射范圍有望快速擴張至117座城市的124家醫(yī)院，從而構(gòu)建起覆蓋全國的健康管理體系。在董宇看來，覆蓋僅僅是開始，“獴哥健康的定位是將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合的“新型實體企業(yè)”，未來我們將繼續(xù)與合作機構(gòu)一起進一步探索互聯(lián)網(wǎng)健康管理的新路徑。”

董宇還透露，依托行業(yè)資源優(yōu)勢，獴哥健康將進一步開拓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)，且已于8月獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。后續(xù)獴哥健康將與醫(yī)療機構(gòu)共建醫(yī)聯(lián)體，實現(xiàn)處方流轉(zhuǎn)、藥品配送、院內(nèi)/院外藥房自提等便民服務(wù)，為廣大居民提供更為便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

用數(shù)字一體化提升行業(yè)效率

獴哥健康打造了數(shù)字一體化健康管理平臺，具有先進性、集約化、專業(yè)化的特點。

獴哥健康自主開發(fā)了全套的C2M健康RPA服務(wù)平臺。在健康管理干預(yù)中，基于知識圖譜、深度學習、智能交互等自然語言處理技術(shù)構(gòu)建的RPA機器人能夠幫助醫(yī)療機構(gòu)更加智能和高效地對符合精準條件的患者進行批量自動化隨訪，提高隨訪患者覆蓋率、降低隨訪人工成本、提升患者診療體驗。根據(jù)試點機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在應(yīng)用RPA系統(tǒng)后，客戶服務(wù)滿意度由40%提升至80%，體檢項目安排失誤率由10%降低至0.9%，系統(tǒng)運行成本最低可降至原人工執(zhí)行的1/9。同時，該系統(tǒng)還支持醫(yī)院智慧服務(wù)建設(shè)和臨床科研數(shù)據(jù)采集，為后續(xù)科研工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

面向行業(yè)，獴哥健康打造了涵蓋醫(yī)藥供應(yīng)鏈、消費醫(yī)療、健康管理的集約化商業(yè)體系，各業(yè)務(wù)板塊互相協(xié)同，有效提升行業(yè)效率。獴哥健康目前已構(gòu)建包括健康消費、醫(yī)療服務(wù)和健康管理在內(nèi)的整套健康服務(wù)體系：健康消費已搭建醫(yī)藥供應(yīng)鏈流通平臺，通過數(shù)智化創(chuàng)新工具，為線下自營及加盟藥房提供一站式全管道數(shù)智化解決方案;醫(yī)療服務(wù)涵蓋消費醫(yī)療和體檢數(shù)智化服務(wù)兩大分支，與線下醫(yī)療機構(gòu)合作探索“數(shù)智化健康服務(wù)”的新模式;健康管理作為公司未來長期發(fā)展的創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊，通過為健康管理機構(gòu)提供智能系統(tǒng)、知識庫、培訓(xùn)體系和健康商品庫的方式，賦能健康管理機構(gòu)，提升行業(yè)效率。

面向消費者，獴哥健康正在搭建一個“大病不用愁、小病不用跑、健康專家管”的線上線下一站式健康服務(wù)平臺，使用戶可以安全、便捷地獲得個性化，多元化的專業(yè)服務(wù)。董宇表示，獴哥健康健康管理智能系統(tǒng)將于2022年底前上線，實現(xiàn)對20萬健康管理需求用戶的觸達轉(zhuǎn)化。未來，該業(yè)務(wù)板塊將在知識庫、培訓(xùn)系統(tǒng)、健康商品庫方面進一步完善基礎(chǔ)建設(shè)，有望為更多機構(gòu)提供高效的數(shù)智化服務(wù)。“未來，獴哥健康會搭建起一個涵蓋智能RPA系統(tǒng)、健康管理師、專家服務(wù)的健管體系，真正做到個性化需求滿足。”

數(shù)字一體化健康管理平臺不僅是商業(yè)布局，更需要身處其中的企業(yè)兼具社會責任感。社會老齡化程度加深、慢性病患者人數(shù)增加和居民健康管理意識提升都對機構(gòu)和企業(yè)提出了更高要求;國家陸續(xù)出臺一系列政策支持和鼓勵醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展。在董宇看來，市場的擴容和政策的扶持，既是機遇，也是責任，“國家推行《「健康中國2030」規(guī)劃綱要》，提到實現(xiàn)國民健康長壽，是國家富強、民族振興的重要標志。作為企業(yè)端，如何從市場角度助力，一直是我們在思考的問題。獴哥健康是我們現(xiàn)階段交出的一份答卷。”

關(guān)鍵詞： 獴哥健康 百城計劃 數(shù)字一體化 健康管理