走出銀行、走進(jìn)社區(qū)，關(guān)懷空巢老人、為殘疾人送溫暖、關(guān)懷戶外工作者……在連年累月持續(xù)開(kāi)展的“興公益”行動(dòng)熏染下，“公益服務(wù)隨手做”如今已成為興業(yè)銀行(601166)廈門(mén)分行工作人員的日常之舉。

據(jù)悉，“興公益”是興業(yè)銀行在2018年行慶30周年之際發(fā)布的集團(tuán)公益品牌。其作為全行集團(tuán)各類(lèi)公益慈善活動(dòng)與項(xiàng)目的形象統(tǒng)領(lǐng)，旨在通過(guò)統(tǒng)一品牌、資源整合，形成宣傳合力、打造統(tǒng)一形象，進(jìn)一步提升該行作為主流商業(yè)銀行集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任形象和品牌美譽(yù)度。

其中，積極響應(yīng)總行全力打造“興公益”品牌的倡導(dǎo)，扎根鷺島三十余年的興業(yè)銀行廈門(mén)分行，近年來(lái)全面鋪開(kāi)“興公益”項(xiàng)目，重點(diǎn)聚焦三大群體提供便民服務(wù)及幫扶助力。

“工作人員走出銀行、走進(jìn)社區(qū)，深入三大重點(diǎn)群體，聽(tīng)民聲、察民情、解民憂，從網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)到社區(qū)里，進(jìn)行全方位的優(yōu)化升級(jí)?！迸d業(yè)銀行廈門(mén)分行工作人員介紹，各類(lèi)特定社會(huì)公眾如農(nóng)民工、環(huán)衛(wèi)工人、快遞外賣(mài)員、志愿者、外來(lái)務(wù)工者等城市建設(shè)者，軍人軍屬、醫(yī)務(wù)人員等具有較大社會(huì)貢獻(xiàn)人群，以及殘疾人、婦女兒童、貧困生、失業(yè)人員、老年人等特殊弱勢(shì)人群，都是該行“興公益”的重點(diǎn)幫扶對(duì)象。

不僅主動(dòng)走出去服務(wù)社區(qū)群眾，還把需要幫助的人“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。興業(yè)銀行廈門(mén)分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)置有“惠民驛站”，是該行網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一對(duì)外打造的“便民惠民”服務(wù)品牌，面向特定的社會(huì)公眾開(kāi)放、免費(fèi)提供各類(lèi)便民設(shè)施及惠民服務(wù)，開(kāi)展“暖心服務(wù)”“紅色陣地”“適老助殘”“鄰里伙伴”等主題服務(wù)，從而打通公益服務(wù)“最后一公里”，打造普惠金融、便民惠民的社會(huì)品牌形象。

值得一提的是，“興公益”惠民驛站除了開(kāi)展日常公益服務(wù)，在節(jié)假日或特殊時(shí)期，興業(yè)銀行廈門(mén)分行還在此聚焦特定客群、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，營(yíng)造廳堂氛圍并開(kāi)展相關(guān)主題活動(dòng)，如勞動(dòng)節(jié)“關(guān)愛(ài)勞動(dòng)者”、助殘日“關(guān)愛(ài)殘障人士”、兒童節(jié)“關(guān)愛(ài)兒童”、高考期間“關(guān)愛(ài)考生”、教師節(jié)“關(guān)愛(ài)教師”、敬老月及重陽(yáng)節(jié)“關(guān)愛(ài)老人”，疫情嚴(yán)重期間“關(guān)愛(ài)醫(yī)護(hù)人員”等。

“‘興公益’惠民驛站讓我行‘以客戶為中心’服務(wù)理念找到一個(gè)全新發(fā)力點(diǎn)。”興業(yè)銀行廈門(mén)分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后依托“興公益”惠民驛站，該行將持續(xù)深化“好銀行助生活更美好”的服務(wù)理念，推動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)不斷完善開(kāi)放性、公益性、普惠性、常態(tài)化的便民服務(wù)機(jī)制，不斷拓寬服務(wù)范圍，讓金融更有溫度，讓服務(wù)更有溫情。

關(guān)鍵詞： 興業(yè)銀行